Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại bom win và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnQuyền truy cập tùy theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
bom win Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng tài liệu.
Trang Tài Khoản Nhiều thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt hồ sơ trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn Lớp Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Từ cách dữ liệu giao dịch được lưu đến quy trình xác minh khi bạn rút tiền về ví, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã Hóa Đầu Cuối

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Thông tin lưu trên máy chủ cũng áp dụng mã hóa ở tầng lưu trữ, không để dưới dạng văn bản thô.

Kiểm Soát Cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền Truy Cập Nội Bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký. Không có bộ phận nào được xem thông tin ví thanh toán đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà tài khoản gặp phải — từ cách xem dữ liệu đang lưu đến quy trình yêu cầu xóa thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, thiết bị đăng nhập và mã xác minh KYC. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với xác minh danh tính cơ bản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy trình tiêu chuẩn.

Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại hay trình duyệt máy tính. Cookie phân tích được dùng ở dạng ẩn danh và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính, kiểm tra điều kiện pháp lý liên quan rồi tiến hành xử lý trong thời gian quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.